契約更新できなかったご契約者様へ
2023/01/19
2022年6月から11月までに 契約更新できなかったご契約者さまへ
当社は、2022年6月10日に業務停止命令処分を受けたため、同日以降11月15日までに満期を迎えた保険契約について更新することができず、該当するご契約者さまの保険契約は終了した状態となっております。この更新停止については、ご契約者さまのご都合ではなく、当社側の都合によるものであり、保険継続を望まれるご契約さまには、大変なご迷惑をおかけしているところであり、お問い合わせもいただいております。
一方で、当社については、現在*1も管理命令処分が継続しており、該当するご契約者さまの保険契約の遡及的な更新又は新規でのご契約を承ることはできず、いわゆる救済措置を講じることはできません。このように、保険契約を有効にすることはできませんので、当社から新会社に保険契約が移転することもありません。
当社としてはこれ以上の対応はできず、大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、契約期間中に発生した保険事故（ペット傷病、疾病等）につきましては、新会社から保険金をお支払いできる可能性がございますので、こちらをご覧ください。